1. REGOLE GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti e prestazioni di servizi effettuate dalla For Demand, Lda. Qualsiasi ordine effettuato alla For Demand, Lda. implica necessariamente l'accettazione senza riserve delle nostre condizioni generali di vendita, in vigore alla data del rispettivo ordine, e di qualsiasi contenuto di cui il Cliente dichiara di essere a conoscenza.
Nessuna richiesta contraria alle condizioni di cui sopra può essere imposta alla For Demand, Lda., salvo accettazione per iscritto da parte della For Demand, Lda.
Quando viene ordinato un prodotto per conto altrui, la persona che effettua l'ordine ne è responsabile insieme al beneficiario dell’ordine stesso, fino al momento del suo effettivo e integrale pagamento alla For Demand, Lda.  
Non sono ammessi ordini verso Caselle Postali o per conto deposito. La For Demand, Lda. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita di prodotti e prestazioni di servizio.   I prodotti proposti per la vendita sono tali come figurano nei cataloghi della For Demand, Lda. (in formato cartaceo e elettronico), la quale si riserva la facoltà di alterare in qualsiasi momento la gamma dei suoi prodotti, limitati allo stock esistente.
Le specifiche tecniche dei prodotti tali come menzionate nei cataloghi della For Demand, Lda. (in formato cartaceo e elettronico), salvo errori di stampa del testo o delle immagini.  
La For Demand, Lda. si impegna completamente perché l'informazione presentata sia esente da errori tipografici e, nel caso in cui questi si verifichino e siano individuati, procederà a correggerli appena possibile.
La For Demand, Lda. non può essere responsabilizzata nel caso in cui si verifichino errori nei valori e/o nelle caratteristiche dei prodotti, quando causati da problemi tecnici o altri fattori estranei alla sua volontà.   La For Demand, Lda. non si incarica del montaggio né dell’installazione dei prodotti forniti, salvo espressamente sollecitato dal cliente stesso. In questo caso la For Demand, Lda. presenterà un preventivo con i rispettivi costi relativi a tali operazioni. Nonostante altre disposizioni qui previste, il prezzo ed ulteriori condizioni specifiche dei servizi accessori prestati dall'azienda verranno definiti al momento della richiesta e negoziazione con il Cliente.   I prezzi presentati nei cataloghi della For Demand, Lda. (in formato cartaceo e elettronico) sono calcolati in Euro, IVA esclusa. In caso in cui il Cliente richieda la consegna express, ne sosterrà i costi personalmente. Gli imballaggi non possiedono valore di recupero.
I prezzi dei prodotti non inclusi nel catalogo saranno stabiliti di comune accordo tra le parti e manifestati dal compratore in forma scritta. Per ragioni di ordine economico - cioè in caso di aumento del prezzo delle materie prime - alcuni prezzi potrebbero essere alterati prima della fine del periodo del catalogo, in tal caso il Cliente sarà informato di tale modifica al momento dell'ordine e della rispettiva conferma.
I costi dei servizi accessori saranno previamente comunicati dalla For Demand, Lda. e concordati con il Cliente. Alcune delle immagini presentate nei cataloghi e nel sito internet includono anche accessori, per mostrare la funzionalità del prodotto, che potrebbero non essere inclusi nel prezzo indicato del prodotto.   Dopo la consegna dei prodotti ordinati, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per effettuare un reclamo di non-conformità dello stesso e/o dirigere una richiesta di restituzione, in forma scritta e indirizzata alla For Demand, Lda. Per quanto riguarda gli Articoli Speciali (cioè ordinati dal cliente ma non facenti parte del portfolio della For Demand, Lda.), non è ammesso qualsiasi tipo di restituzione. Tutte le restituzioni accettate danno al Cliente un credito da spendere per un futuro ordine alla For Demand, Lda.

Saranno considerate valide le restituzioni o i cambi di prodotto solo nel caso in cui le merci rese siano in perfetto stato di conservazione, con tutti i relativi accessori e relativa documentazione, oltre all'imballaggio originale e inalterato. Il mancato rispetto delle condizioni sopra indicate implica il rifiuto dell'accettazione della restituzione. Per i prodotti forniti su misura al Cliente, che implichino fabbricazione o trasformazione e non siano inclusi nel catalogo della For Demand, Lda., non sono permessi restituzioni o cambi merce, salvo non-conformità comprovata tra il prodotto fornito e quello ordinato.

L'organizzazione del trasporto delle merci da rendere o cambiare è a carico del cliente, così come tutti i costi inerenti, salvo i casi in cui si tratti di reso per difetto di fabbricazione.  Nei casi di reso del prodotto e conseguente credito della fattura da parte della For Demand, Lda., dovrà essere restituito qualsiasi oggetto o articolo promozionale che possa essere stato inviato insieme all'acquisto. In caso contrario, questo verrà fatturato.   La For Demand, Lda mantiene la proprietà di tutte le merci fornite fino al pagamento integrale del prezzo delle stesse e dei corrispondenti servizi accessori. Di conseguenza, il trasferimento della proprietà delle merci vendute dalla For Demand, Lda. solo si verifica nella data in cui il compratore effettua il pagamento della totalità dei rispettivi prezzi. Fino a quel momento, al Cliente è proibito rivendere i riferiti beni, correndo tutto e qualsiasi rischio personalmente.
In caso di pagamento moratorio, è riconosciuto alla For Demand, Lda., il diritto alla restituzione dei beni forniti, a spese del Cliente inadempiente e a condizione che la For Demand, Lda. gli manifesti l'intenzione di esigere il suo diritto, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricezione.   I prodotti oggetto dei cataloghi della For Demand, Lda. beneficiano di una garanzia di 12 mesi contro difetti di funzionamento a contare dalla data di emissione della rispettiva fattura, salvo eccezioni espresse in contrario.
La garanzia si considera esclusa nei seguenti casi:
a) Prodotto con tempo limitato di uso o consumo, in particolare: presenza di data di validità, specificità del prodotto (come nel caso delle batterie, la cui garanzia può variare a seconda del fabbricante e dovrà essere confermata nel momento della consegna del prodotto da parte della For Demand, Lda.);
b) Utilizzo anormale, inadeguato o non-conforme alle specifiche tecniche del prodotto; negligenza del Cliente nell'installazione, immagazzinamento o manutenzione del prodotto;
c) Normale usura, in particolare, dei materiali di consumo;
d) Trasformazione o incorporazione del prodotto o incompatibilità con altri materiali.   Per effetti di citazione o notificazione giudiziaria o extra giudiziaria del Cliente, questi accetta che il domicilio da lui indicato nell'ordine costituisca il domicilio convenzionato.   I contratti di acquisto e di vendita stabiliti tra la For Demand, Lda. e il Cliente sono disciplinati dalla legge Portoghese. Per la risoluzione di qualsiasi controversia emergente dall'interpretazione e esecuzione dei contratti di acquisto e vendita stipulati, la For Demand, Lda. fa riferimento al Foro della Circoscrizione del Tribunale di Vila Nova de Gaia (Portogallo).   In conformità al disposto della legge n. 67/98 del 26 di Ottobre (legge per la protezione dei dati personali) il titolare può in qualsiasi momento esercitare il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati. A tali effetti, questa informazione dovrà essere inviata:
- per email: info@fordemand.it;
- via posta a:  
For Demand, Lda. Rua 28 de Janeiro, 350 - M3
4400-335 Vila Nova de Gaia
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