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Trasporto e Consegna
FAQ
Politica sui cookie
 

FAQ

Perché scegliere la For Demand?

Vogliamo essere un partner di riferimento, tenendo sempre a mente l'interesse del cliente e fornendo tutto il necessario nel minor tempo possibile.
Forniamo prodotti competitivi con il miglior rapporto qualità-prezzo, puntando su prodotti di grande qualità e certificati secondo le norme Europee e i suoi requisiti in materia di protezione e sicurezza.  


Funzionalità della pagina istituzionale

Quali sono i vantaggi di registrarsi al negozio online?
Dovrai inserire i tuoi dati cliente solo la prima volta e, completando un ordine direttamente dal nostro sito internet, riceverai uno sconto immediato del 3% per gli acquisti effettuati entro 1 mese dalla data di adesione.

Quali sono le funzionalità del negozio online?
Oltre alla navigazione intuitiva, i clienti del nostro negozio online possono scegliere il prodotto più adatto consultando la scheda tecnica e la tabella con i dettagli, come: referenza, design, misure, materiale, portata, prezzo unitario e quantità minima. Di ogni prodotto è possibile visualizzare i rispettivi servizi e articoli, rapidamente ordinabili con un click. 

Come faccio per iscrivermi alla Newsletter?
Peri iscriverti alla nostra Newsletter gratuita, compila con il tuo indirizzo email il relativo modulo nella parte inferiore di qualsiasi pagina del nostro sito. Ogni settimana ti terremo aggiornato sulle nostre attuali promozioni, i nuovi prodotti e le informazioni generali.

Come si usa il campo di ricerca?
Selezionando la finestra di ricerca nell'angolo superiore destro, puoi effettuare la ricerca per:

a) Ricerca per nome dell'articolo: Esempio: "Carrello da trasporto"
I risultati della ricerca mostrano tutti gli articoli che contengono la parola ricercata all'interno della descrizione.
b) Ricerca per referenza: Esempio: "MTTBC"
I risultati della ricerca mostrano il gruppo dell'articolo. In questo modo, il cliente può comparare l'articolo selezionato con altri dello stesso gruppo.

Come faccio per recuperare la mia Password?
É semplice: basta cliccare nel campo "Login" , successivamente su "Password dimenticata?" nella finestra che comparirà e poi inserire l'indirizzo e-mail di registrazione. Riceverai immediatamente un email con i tuoi dati di accesso.  


Procedura d'ordine

Come devo procedere per il mio primo ordine?
Registrati on-line con i tuoi dati di accesso e i dati della tua azienda.
Questa procedura ti permette di risparmiare tempo e facilitare i tuoi acquisti.

Dopo aver effettuato il Login potrai:
- ordinare rapidamente, senza dover compilare ogni volta gli indirizzi di fatturazione e consegna;
- gestire automaticamente i tuoi dati personali, di fatturazione e di consegna;
- richiedere il tuo preventivo on-line.
 
Navigazione "user-friendly" per i tuoi ordini:
a) seleziona la casella "Prodotti" - appariranno tutte le Categorie di Prodotti;
b) seleziona la Categoria richiesta - appariranno tutte le Sub-Categorie collegate;
c) seleziona la Sub-Categoria richiesta - appariranno tutti i Gruppi di Prodotti;
d) seleziona il Gruppo richiesto - appariranno tutti gli articoli specifici del prodotto che cerchi;
e) seleziona l'articolo richiesto - adesso puoi procedere con il tuo ordine.


Servizio

Quali sono i tempi di fornitura normali?
Il tempo di fornitura dipende dal prodotto e dalla quantità richiesta, il periodo normale varia tra 5 giorni e 4 settimane. 


Consegna

La Consegna è Gratuita?
Assicuriamo una consegna Gratuita, Rapida e Sicura per tutta l'Italia Continentale. Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini e Condizioni.

È possibile spedire in diverse parti del Europa?
La For Demand possiede diversi accordi con trasportatori che operano in tutta Europa. A seconda del locale di destinazione, possiamo consegnare nelle installazioni del cliente o in un operatore da voi selezionato.

Per ulteriori informazioni consulta il nostro Dipartimento Commerciale:
Tel.: +351 223744090
E-mail:  commerciale@fordemand.it


Pagamento

Modalità di Pagamento
La For Demand accetta pagamento tramite bonifico bancario:

I prezzi visualizzati sono con o senza IVA?
I prezzi presentati per ogni prodotto sono IVA esclusa, a conclusione dell'ordine troverai il valore finale con l'aggiunta della tassa. Le operazioni intra-comunitarie sono esenti da IVA.

Quando e come riceverò la mia fattura?
Esistono due possibilità, a vostra scelta: consegna via posta in circa 3 giorni o via e-mail in formato PDF inviata in tempi brevi.  


Restituzioni e Cambi

Danni da trasporto - cosa accade se ricevo merce danneggiata?
Alla For Demand l'elevata qualità è essenziale, anche nella scelta dei suoi fornitori e le compagnie di spedizioni. Nel caso in cui dovesse avvenire un danno, per favore segnalacelo in forma scritta nel documento consegnato dal vettore. Successivamente, inviaci per e-mail alcune fotografie che riportino la situazione.         
       
È possibile modificare o cancellare un ordine?
Se hai già ricevuto la conferma dell'ordine, per favore contattaci immediatamente. I nostri collaboratori faranno uno sforzo per aiutarti a trovare una soluzione. Se ancora non hai la certezza di quello che vorresti ordinare, perché ad esempio necessiti di una autorizzazione interna della tua azienda, puoi utilizzare la funzione "Carrello" nel nostro negozio online e lasciare in sospeso il tuo ordine (valido solamente dopo aver concluso la registrazione sul nostro sito).
 
 
 
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